Politique de confidentialité

SwipSIM est responsable du traitement des données décrites ici. Questions et demandes : support@swipsim.com.

• Données de compte : votre adresse e-mail et, si vous en créez un, votre profil.
• Données de commande : forfait acheté, montant, devise, statut et identifiants eSIM nécessaires au support.
• Données de paiement : gérées par notre prestataire (Whop). Nous recevons une référence et un statut, jamais votre numéro de carte.
• Données techniques : journaux serveur nécessaires au service et à sa sécurité, dont des identifiants d'IP et de session hachés pour bloquer les tentatives de fraude. Les codes d'activation sont masqués.

Nous ne voyons ni n'enregistrons votre navigation, vos messages ou votre position lorsque vous utilisez un forfait. Ce trafic passe par les opérateurs mobiles.

Le site charge les outils tiers suivants. Ils déposent des cookies ou identifiants similaires et transmettent des données sur votre visite au fournisseur.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC) — mesure l'audience : pages vues, site d'origine, appareil, navigateur, localisation approximative déduite de l'IP, et événements comme les achats (numéro de commande, montant, devise). Cookies _ga et _ga_*, jusqu'à 2 ans.
• Suivi des conversions Google Ads (AW-18476423844, Google) — indique quels clics publicitaires ont mené à une visite ou un achat et peut permettre à Google de constituer des audiences. Cookies _gcl_au et cookies publicitaires Google (90 jours ou plus).
• Microsoft Clarity (Microsoft Corp.) — enregistre des rediffusions de sessions anonymisées, clics, défilements et mouvements de souris, et produit des cartes de chaleur. Les champs de formulaire sont masqués. Cookies _clck et _clsk, jusqu'à 1 an.
• Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.) — compte les pages vues et mesure les performances. Sans cookie ni profil ; l'IP et les données du navigateur sont traitées de façon transitoire.

Nous conservons aussi votre langue et devise d'affichage, le jeton de session qui vous garde connecté et, si vous venez d'un lien partenaire, un cookie de parrainage (voir plus bas).

Les données de compte, de commande et de paiement sont traitées pour exécuter notre contrat. La prévention de la fraude repose sur notre intérêt légitime. Les outils d'analyse, de publicité et d'enregistrement doivent reposer sur votre consentement lorsque la loi l'exige, notamment dans l'UE, l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse.

Google, Microsoft et Cloudflare peuvent traiter des données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et de clauses contractuelles types.

• Dans l'UE, l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, ces outils ne se chargent qu'après avoir cliqué sur « Accepter » dans notre bandeau. Modifiez ou retirez votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page ; nous conservons une trace de chaque choix (identifiant aléatoire, choix, date, version de la notice).
• Bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur à tout moment.
• Refuser Google Analytics avec le module de Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Gérer la publicité personnalisée Google sur adssettings.google.com.
• Demander la suppression des données liées à vos commandes : support@swipsim.com.

Si vous arrivez via un lien partenaire (swipsim.com/r/CODE), nous stockons le code dans un cookie pendant 30 jours pour créditer le partenaire en cas d'achat, et enregistrons le code, la page d'arrivée et le site d'origine.

Les partenaires ne voient jamais votre nom, e-mail, commande ou consommation — seulement des chiffres agrégés. Les commissions sont versées par Whop.

Nous partageons le minimum nécessaire avec notre fournisseur eSIM, notre prestataire de paiement, notre hébergeur et base de données, et les fournisseurs d'analyse et de publicité ci-dessus. Nous ne vendons aucune donnée.

Les données de commande et de facturation sont conservées selon les obligations comptables et fiscales. Les données d'analyse : 14 mois dans Google Analytics, jusqu'à 13 mois dans Microsoft Clarity.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou une copie de vos données, vous opposer au traitement, retirer votre consentement ou saisir la CNIL. Écrivez à support@swipsim.com ; réponse sous 30 jours.